1. Настоящие Правила разработаны на основании Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от «07» февраля 1992г. И порядка направления пациентов в санаторно-курортное отделение и являются внутренними локальными нормативными актами, обязательными для исполнения для всех служб санаторно-курортного отделения структурного подразделения БУЗОО «ЦМР». Порядок и правила проживания пациента в санаторно-курортном отделении утверждает главный врач. Пациент должен ознакомиться с порядком и правилами проживания и соблюдать их.
2. Направлению в санаторно-курортное отделение подлежат:
-население Омской области;
-иные граждане Российской Федерации по направлению лечебно-профилактических учреждений.
Правом внеочередного обслуживания пользуются:
-медицинские работники, члены семьи медицинских работников (супруги, дети с 4-х до 18 лет).
3. Продолжительность курса лечения зависит от утверждаемого на каждый календарный год графика заездов.
4. При оформлении в санаторно-курортное отделение БУЗОО «ЦМР» пациентами должны быть предоставлены следующие документы:
-санаторно-курортная карта(форма № 072/у-04) либо направление на госпитализацию, восстановительное лечение, консультацию(форма № 057/у-04) при заполнении которых необходимо внести данные:
-жалобы, объективный статус пациента, виды лечения, проводимые в течение последних трех месяцев;
-результаты клинических анализов крови и мочи (1мес.);
-результат электрокардиографического обследования;
– для женщин обязательно заключение акушера-гинеколога (смотровой кабинет);
-результаты дополнительных видов обследований по основному и сопутствующим заболеваниям;
-флюорографию (1 год);
-паспорт; для детей до 14 лет-свидетельство о рождении,
-страховой полис (плюс копия);
-прививочный сертификат (обязательно отметка о прививке против дифтерии);
-в весенне-летний период, угрожаемый по клещевому энцефалиту (май-сентябрь)-обязательно наличие прививки клещевого энцефалита либо сведения по медотводу/отказу от прививки.
-при заболеваниях органов пищеварения-результаты лабораторных, рентгенологических, ультразвуковых, эндоскопических и других исследований, проводимых, за последние шесть месяцев;
-справка-заключение психоневрологического диспансера о возможности проведения курса восстановительного лечения, при наличии в анамнезе больного нервно-психических расстройств;
-на ребенка дополнительно предоставляется справка врача-педиатра о проведенных прививках, заключение об отсутствии заразных заболеваний кожи и волосистой части головы, справка об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту проживания, в детском саду или учебном заведении(не ранее чем за 3 дня до заезда), анализ кала на яйца-глистов и соскоб, рекомендации по проведению восстановительного лечения;
-пациенты в возрасте 65 лет и старше, обязаны предоставить санаторно-курортную карту (форма № 072/у-04) в обязательном порядке.
5. При оформлении пациентов в комнаты повышенной комфортности необходимо предоставить документы об оплате.
6. При заселении в номер, пациентам необходимо ознакомиться с перечнем вещей, находящихся в номере. В случае нанесения материального ущерба, пациент обязан возместить его в полном размере до момента отъезда по действующему в санаторно-курортном отделении прейскуранту.
7. Во время проживания в санаторно-курортном отделении пациент должен соблюдать правила внутреннего распорядка.
8. Необходимо соблюдать тишину во время тихого часа (с 14:00 до 16:00) и после отхода ко сну (с 23:00 и до подъема в 7:30).
9. При нарушении сроков заезда в санаторно-курортное отделение не гарантируется размещение пациента в указанной категории номеров, а размещает на свободные места при наличии последних.
10. При отказе пациента от обслуживания в санаторно-курортном отделении. Санаторий вправе удержать в одностороннем порядке, в качестве неустойки три койко-дня полностью и 50% стоимости последующих дней (по состоянию здоровья, вызов на работу, похороны близких родственников).
11. В случае госпитализации пациента в лечебные учреждения области, оплата за нахождение пациента в лечебных учреждениях производится за счет средств Пациента.
12. При выезде, пациент должен сдать номер горничной. В случае нанесения ущерба(разбитая посуда, сломанная сантехника, испорчено белье и мебель), пациент возмещает стоимость согласно прейскуранта. Сильно загрязненное белье (жирные пятна, от кофе, чая, пятна ржавчины, вина и т.д.)- считать испорченным.
13. Пациентам, прибывшим на отдых и лечение с детьми должны соблюдаться следующие правила:
-детям до 12 лет запрещается без сопровождения родителей пользоваться лифтом, посещать лечебные процедуры;
-для детей работает библиотека, игровая и спортивная площадки,
-посещение детьми летнего бассейна разрешается только под присмотром родителей, которые должны контролировать их поведение.
-во избежание несчастных случаев, родителям не разрешается оставлять детей без присмотра(бассейн, спортивные площадки и т.д.) во время всего срока пребывания в санаторно-курортном отделении.
-в случае невыполнения настоящих правил и наступления негативных последствий, администрация санаторно-курортного отделения ответственности не несет.
-родители могут привести детей в игровую комнату на время прохождения своих лечебных процедур.
-родители обязаны следить за соблюдением ребенком правил проживания и общежития в санатории.
14. По всем бытовым вопросам обращаться к горничной или медицинскому регистратору.
15. В санаторно-курортном отделении НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ:
-замена одного отдыхающего на другого,
-привозить домашних животных,
– привозить свой спортивный инвентарь(лыжи, коньки, велосипеды).
-выносить: посуду, полотенца, простыни, покрывала и прочие вещи, принадлежащие СКО.
-курить в номерах.
-распивать спиртные напитки и появляться в нетрезвом виде в помещении и на территории.
-играть в азартные игры;
-производить перенастройку телевизионных программ.
-переставлять и двигать мебель в номерах.
– брать белье, одеяла, подушки и покрывала со свободных кроватей, подготовленных для заселения.
-передавать ключ от номера другому лицу;
-оставлять посторонних в номере в свое отсутствие;
-хранить в номере горючие и легковоспламеняющиеся материалы;
-содержать в номере животных;
-вносить на территорию продукты питания и спиртные напитки, во избежание пищевых отравлений.
16. Для пациентов санаторно-курортного отделения направленных на оздоровление, отдых и лечение юридическими лицами, туристическими агентствами, согласно заключенных с БУЗОО «ЦМР» договоров на реализацию услуг, вышеуказанный срок возмещения денежных средств за недоиспользованные дни оговаривается в тексте договора.
17. Смена постельного белья и полотенец в номерах санаторно-курортного отделения осуществляется не реже 1 раза в 7 дней.
18. Пациентам необходимо соблюдать следующие правила:
-противопожарной безопасности;
– при уходе из номера ключи оставлять на ресепшене, выключать свет, телевизор, закрывать водопроводные краны;
– не пользоваться бытовыми электроприборами (кипятильниками, чайниками и т.д.);
-закрывать на ночь дверь в номер и балкон;
19. Гости пациентов, могут оставаться в номере не позднее 19:30 часов, при наличии пройденной в установленном порядке флюорографии прививочного сертификата, дети при наличии справки от инфекциониста.
20. При нарушении пациентом настоящих правил учреждение оставляет право за собой отказать пациенту в медицинских услугах без возмещения денежных средств.