Приказ № 124 от 25 ноября 2020 г. Об утверждении Правил поведения пациентов БУЗОО «ЦМР»

Приказ Министерства здравоохранения РФ от 30 декабря 2014 г N 956н Об информации

  1. Настоящие Правила разработаны на основании Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от «07» февраля 1992г. И порядка направления пациентов в санаторно-курортное отделение и являются внутренними локальными нормативными актами, обязательными для исполнения для всех служб санаторно-курортного отделения структурного подразделения БУЗОО «ЦМР». Порядок и правила проживания пациента в санаторно-курортном отделении утверждает главный врач. Пациент должен ознакомиться с порядком и правилами проживания и соблюдать их.
  2. Направлению в санаторно-курортное отделение подлежат:

-население Омской области;

-иные граждане Российской Федерации по направлению лечебно-профилактических учреждений.

Правом первоочередного обслуживания пользуются:

-медицинские работники, члены семьи медицинских работников (супруги, дети с 4-х до 18 лет).

  1. Продолжительность курса лечения зависит от утверждаемого на каждый календарный год графика заездов.
  2. При оформлении в санаторно-курортное отделение БУЗОО «ЦМР» пациентами должны быть предоставлены следующие документы:

— санаторно-курортная карта (форма № 072/у-04, форма 076/у для детей) либо направление на госпитализацию, восстановительное лечение, консультацию (форма № 057/у-04) при заполнении которых необходимо внести данные:

— жалобы, объективный статус пациента, виды лечения, проводимые в течение последних трех месяцев;

— результаты клинических анализов крови и мочи (1мес.);

— результат электрокардиографического обследования;

— для женщин обязательно заключение акушера-гинеколога (смотровой кабинет);

— результаты дополнительных видов обследований  по основному и сопутствующим заболеваниям;

— флюорографию (1 год);

— паспорт; для детей до 14 лет-свидетельство о рождении,

— страховой полис (плюс копия);

— прививочный сертификат (обязательно отметка о прививке против дифтерии);

— в весенне-летний период, угрожаемый по клещевому энцефалиту (май-сентябрь) — обязательно наличие прививки клещевого энцефалита либо сведения по медотводу/отказу от прививки.

— при заболеваниях органов пищеварения-результаты лабораторных, рентгенологических, ультразвуковых, эндоскопических и других исследований, проводимых, за последние шесть месяцев;

— справка-заключение психоневрологического диспансера о возможности проведения курса восстановительного лечения, при наличии в анамнезе больного нервно-психических расстройств;

— на ребенка дополнительно предоставляется справка врача-педиатра о проведенных прививках, заключение об отсутствии заразных заболеваний кожи и волосистой части головы, справка об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту проживания, в детском саду или учебном заведении (не ранее чем за 3 дня до заезда), анализ кала на яйца-глистов и соскоб, рекомендации по проведению восстановительного лечения;

— пациенты в возрасте 65 лет и старше, обязаны предоставить санаторно-курортную карту (форма № 072/у-04) в обязательном порядке.

  1. При оформлении пациентов в комнаты повышенной комфортности необходимо представить документы об оплате.
  2. При заселении в номер, пациентам необходимо ознакомиться с перечнем вещей, находящихся в номере. В случае нанесения материального ущерба, пациент обязан возместить его в полном размере до момента отъезда по действующему в санаторно-курортном отделении прейскуранту.
  3. Во время проживания в санаторно-курортном отделении пациент должен соблюдать правила внутреннего распорядка.
  4. Необходимо соблюдать тишину во время тихого часа (с 14:00 до 16:00) и после отхода ко сну (с 23:00 и до подъема в 7:30).
  5. При нарушении сроков заезда в санаторно-курортное отделение не гарантируется размещение пациента в указанной категории номеров, а размещает на свободные места при наличии последних.
  6. При отказе пациента от обслуживания в санаторно-курортном отделении. Санаторий вправе удержать в одностороннем порядке, в качестве неустойки три койко-дня полностью и 50% стоимости последующих дней (по состоянию здоровья, вызов на работу, похороны близких родственников).
  7. В случае госпитализации пациента в лечебные учреждения области, оплата за нахождение пациента в лечебных учреждениях производится за счет средств Пациента.
  8. При выезде, пациент должен сдать номер горничной. В случае нанесения ущерба (разбитая посуда, сломанная сантехника, испорчено белье и мебель), пациент возмещает стоимость согласно прейскуранта. Сильно загрязненное белье (жирные пятна, от кофе, чая, пятна ржавчины, вина и т.д.)- считать испорченным.
  9. Пациентам, прибывшим на отдых и лечение с детьми должны соблюдаться следующие правила:

— детям до 12 лет запрещается без сопровождения родителей пользоваться лифтом, посещать лечебные процедуры;

— для детей работает библиотека, игровая и спортивная площадки,

— посещение детьми летнего бассейна разрешается только под присмотром родителей, которые должны контролировать их поведение.

— во избежание несчастных случаев, родителям не разрешается оставлять детей без присмотра (бассейн, спортивные площадки и т.д.) во время всего срока пребывания в санаторно-курортном отделении.

— в случае невыполнения настоящих правил и наступления негативных последствий, администрация санаторно-курортного отделения ответственности не несет.

— родители могут привести детей в игровую комнату на время прохождения своих лечебных процедур.

— родители обязаны следить за соблюдением ребенком правил проживания и общежития в санатории.

  1. По всем бытовым вопросам обращаться к горничной или медицинскому регистратору.
  2. В санаторно-курортном отделении НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ:

— замена одного отдыхающего на другого,

— привозить домашних животных,

— привозить свой спортивный инвентарь (лыжи, коньки, велосипеды).

— выносить: посуду, полотенца, простыни, покрывала и прочие вещи, принадлежащие СКО.

— курить в номерах.

— распивать спиртные напитки и появляться в нетрезвом виде в помещении и на территории.

— играть в азартные игры;

— производить перенастройку телевизионных программ.

— переставлять и двигать мебель в номерах.

— брать белье, одеяла, подушки и покрывала со свободных кроватей, подготовленных для заселения.

— передавать ключ от номера другому лицу;

— оставлять посторонних в номере в свое отсутствие;

— хранить в номере горючие и легковоспламеняющиеся материалы;

— содержать в номере животных;

— вносить на территорию продукты питания и  спиртные напитки, во избежание пищевых отравлений;

— проводить в помещениях БУЗОО «ЦМР» фото-, видео- и киносъемки в целях соблюдения Федерального закона от 21 ноября 2011 г. «323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

  1. Для пациентов санаторно-курортного отделения направленных на оздоровление, отдых и лечение юридическими лицами, туристическими агентствами, согласно заключенных с БУЗОО «ЦМР» договоров на реализацию услуг, вышеуказанный срок возмещения денежных средств за недоиспользованные дни оговаривается в тексте договора.
  2. Смена постельного белья и полотенец в номерах санаторно-курортного отделения осуществляется не реже 1 раза в 7 дней.
  3. Пациентам необходимо соблюдать следующие правила:

— противопожарной безопасности;

— при уходе из номера ключи оставлять на ресепшене, выключать свет, телевизор, закрывать  водопроводные краны;

— не пользоваться бытовыми электроприборами (кипятильниками, чайниками и т.д.);

— закрывать на ночь дверь в номер и балкон;

  1. Гости пациентов, могут оставаться в номере не позднее 19:30 часов, при наличии видимых признаков простудных и кишечных заболеваний.
  2. При нарушении пациентом настоящих правил учреждение оставляет право за собой отказать пациенту в медицинских услугах без возмещения денежных средств.